要验证基础网络质量,需测试并关注三项关键指标:延迟(Latency)、丢包率(Packet Loss)与抖动(Jitter)。建议要求机房提供到目标地区(尤其是中国大陆、东南亚、欧美)的真实测速数据或允许您做 ping/traceroute/mtr 实测;同时核对是否有独立上行链路、BGP多线或单线,以及是否能提供链路冗余与路由可视化(路由路径和ASN信息)。
确认是否支持 长期监控数据(24/7 报表)、是否能提供历史丢包/延迟趋势图,以及是否允许第三方测速以避免样本偏差。
带宽计费模式常见有 按95峰值/按流量/包月端口/不限流量 等。购买前需明确端口速率(如1G/10G)、是否为共享带宽、是否有突发(burst)机制、以及下行/上行是否对称。对95峰值计费的服务器,要索取样本计费周期和超限处理规则,确认是否存在流控或流量封顶。
在合同中要求写明 带宽保底(Committed Rate/CIR)、出现拥塞的降级策略、计费周期与计费口径,避免后续因计费规则造成费用争议。
对于多IP需求,要核验IP段归属与历史。要求提供 IP段的APNIC/ISP登记信息、是否可做反向解析(PTR)、是否支持绑定RDNS,以及IP是否有被列入黑名单或滥用历史。可通过公共黑名单查询(如Spamhaus)和历史净化报告确认IP“清洁度”。同时确认IP释放/回收政策与可续配额。
询问机房是否提供邮件白名单支持、反垃圾合规建议与IP换绑流程,尤其是做邮件/推送/爬虫业务时更要注意。
高防服务器的关键指标包括防护峰值带宽(如Gbps/Tbps)、并发连接数、清洗延迟(从攻击开始到动作生效的时间)、是否为Always-on还是On-demand清洗、以及单IP/单客户的防护上限。要求提供真实的攻击处置案例或第三方压力测试数据,并明确黑洞/流量重定向的触发阈值与业务影响评估。
核验是否采用清洗中心(Scrubbing)、是否做七层(应用层)+三层(网络层)联动防护、以及是否支持分流到云端清洗或本地速率限制(rate limiting)。
选择香港节点要关注上游运营商(如PCCW、HKT、China Telecom HK、NTT等)与互联数量,确认是否有直连中国大陆的专线或加速线路,评估到目标用户的延迟与丢包表现。同时要看机房是否提供 24/7 NOC/SOC,是否有实时流量告警、NetFlow/日志导出与API接口,售后响应时效(SLA)与故障处理流程也必须写入合同。
要求明确故障响应时间(例如:1小时内响应、4小时内恢复或备用方案)、维修窗通知策略、数据快照与日志保留周期,确保出现网络/带宽问题时有可追溯与可替代的保障手段。