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问题一：提交赔偿申请前需要准备哪些基本资料？ 必备清单概览 文件与账号信息 注意身份验证 在向阿里申请赔偿申请时，首先准备好主体资质：公司营业执照或个人身份证、与阿里签约的合同或服务协议、受影响的云产品实例ID、相关账号与支付凭证。 同时导出事件期间的控制台截图与系统日志，确保能定位为香港机房故障影响而非本地网络或配置问题。 问题二：如何收集