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1. 获取并阅读服务协议的位置与准备工作 - 步骤1：打开恒创科技官网底部或“服务与支持”页，点击“售后服务协议/服务条款”链接。 - 步骤2：下载PDF或保存网页为本地文件（Ctrl+S）。建议打印关键页（SLA、故障响应、费用条款）。 - 步骤3：准备企业资料：公司名称、项目编号、购买发票、设备序列号、合同编号和联系人信息；这些会在提交支持